売り上げアップは顧客カードだ!

顧客カードは武器である
接客や販促ツールに役立てる顧客カードの作成には、お客様の協力なくしてはありえない。だから、いかにお客様に快く記入に協力していただくか(お客様もしくは店員が記入)が最大のポイントだ。

・似顔絵・特徴は描くこと
お客様の個性が際立っている部分を覚えておいて、簡単な似顔絵を作成する。すると、似顔絵を書き終える頃には、名前と顔が頭にインプットされ、カードを見なくても名前を呼べるようになっている。

※詳しくは「麻雀新聞」2010年10月号をご覧ください。

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