東京都中央区「麻雀チェックメイト銀座店」

地域ナンバーワンのサービスを目指すアットホームなマージャン店

・歌舞伎座の裏で長年愛される!

東京都中央区東銀座、歌舞伎座のすぐ裏にあるのが『麻雀チェックメイト銀座店』。現在の会社が運営するようになってからは少ない年数だが、この場所で30年以上にわたって愛されているマージャン店だ。
今回お話しを伺った保木本優店長は、リラクゼーションサロンのスタッフなども経験し、マージャン店のメンバーや経営などにたずさわった後、こちらの店長として店を切り盛りしている。
場所柄もあり、顧客層は30代〜60代くらいのサラリーマンが中心。昔からの常連様の他にも、良く通った若い頃を思い出し、懐かしい気持ちで久しぶりにいらっしゃってくれるお客様も多いという。

・大充実のサービスパックプラン

銀座界隈のマージャン店の中ではかなりリーズナブル。基本料金は1卓1時間1600円+税(お1人様400円+税)だが、パックプランを特に充実させている。
まずは仕事帰りに終電くらいまで遊ぶのにちょうどいい5時間パパックが1卓7000円+税(お1人様1750円+税)、たっぷり遊べる8時間パックはアルコール飲み放題付き(生ビールを除く)で1卓10000円+税(お1人様2500円+税)。さらに土・日・祝日限定の12時間パックはこれもアルコール飲み放題付き(生ビールは除く)で1卓10000円(お1人様2500円+税)となっている。
またアルコール飲み放題プランは、卓料+3980円+税(お1人様約1000円+税)で生ビールもOKな飲み放題が利用できる。
これらはお客様の好みや事情によって選択できるので、使い勝手もよく好評なプランになっているそうだ。

・もっともっとお店に来たくなる

また、来店者に対するサービスとして2月から新しいポイントシステムを採用。携帯電話のおサイフケータイの機能を使って、会員登録するとポイントが貯まっていくというもの。またお客様の来店頻度によって会員のステータスがランクアップしていき、それにともなってポイントの還元率もアップしていくのも嬉しいかぎりといえよう。
そして月イチのサービスイベントとしてこの6月は26日まで、「新入社員大歓迎キャンペーン」を開催。来店メンバーに新入社員が1人でもいれば卓料半額になるということだそう。常連のお客様が多いお店だけに、このようなイベントが新新規のお客様の獲得につながることを期待したい。
最後に今後の目標をお伺いすると「このようなお客様に対するサービス企画を充実させるとともに、日々笑顔の接客と行き届いた清潔感をしっかり保ち、地域ナンバーワンのアットホームなマージャン店を目指しています」と保木本店長は語ってくれた。